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알리익스프레스 반품 환불, 쉽게 진행해 봅시다.
해외직구를 자주 이용하신다면 ‘알리익스프레스’는 한 번쯤 써보셨을 텐데요.
상품 가격은 저렴하지만, 막상 제품에 문제가 생기면 반품이나 환불이 어려울까 걱정되셨죠?
하지만 걱정 안 하셔도 돼요. 알리익스프레스도 반품, 환불 시스템이 생각보다 꽤 잘 되어 있답니다.
오늘은 알리익스프레스 반품 방법과 환불받는 꿀팁까지 하나씩 알려드릴게요 😊
1. 무료 반품, 이런 경우에 가능해요
알리익스프레스에서 일부 상품은 ‘무료 반품’ 서비스가 제공돼요.
상품 상세 페이지에서 ‘Free Return’이라는 문구를 꼭 확인해보세요.
해당 문구가 있다면 단순 변심이더라도 15일 이내에는 무상으로 반품할 수 있어요.
반품 배송비도 전부 무료랍니다!
한 달에 3번까지만 무료 반품을 사용할 수 있어요. 꼭 필요한 경우에 사용해보세요!
2. 무료 반품 절차, 어렵지 않아요
- ‘내 주문’에서 해당 상품 선택
- ‘반품/환불 요청’ 클릭
- 반품 사유 작성 + 사진이나 동영상 첨부
- 승인되면 반품 라벨 발급
- 라벨 붙이고 지정 택배사로 발송
- 상품 도착 확인되면 환불 완료 🎉
받은 상태 그대로 잘 포장하고, 5일 이내에 꼭 발송해주셔야 해요!
알리익스프레스 앱 다운로드(ios)
3. 일반 반품은 어떻게?
‘Free Return’ 표시가 없는 상품이라면 ‘일반 반품’으로 신청하셔야 해요.
판매자와 분쟁을 열고 직접 사유와 자료를 제출해야 해요.
배송비도 직접 부담해야 할 수도 있어요.
4. 반품 없이도 환불되는 경우?
소액 상품이거나 판매자가 반품 받는 것보다 환불을 선호하는 경우에는요,
상품 상태에 문제가 있다면 사진과 함께 요청해보세요.
대부분은 반품 없이도 환불을 제안해준답니다 😉
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5. 꼭 알아야 할 꿀팁!
- 제품 수령 시 영상 촬영하기 – 분쟁 시 유리해요!
- 판매자와 먼저 소통하기 – 무작정 분쟁보단 대화로 빠른 해결 가능!
- 추적번호는 꼭 보관하기 – 반품 후 판매자에게 꼭 전달!
알리익스프레스, 저렴하다고만 생각했는데 이렇게 반품과 환불 시스템도 꽤 체계적이더라고요.
다음번에 쇼핑하시다가 혹시나 문제가 생겨도 오늘 알려드린 방법대로 천천히 따라 해보세요 🛍️
궁금한 점 있으시면 댓글로 물어봐주시고, 다음에도 알짜정보 들고 올게요💛
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